arama

Kullanıcı Sözleşmesi

Kullanıcı Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Koruması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.


MADDE 2- SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Gül Çiçekçilik

merkez Adresi:  Fevzipaşa mah. ışık caddesi no:26 kahramanmaraş merkez

şube adresi : şehir abdullah çavuş mah. alparslan türkeş bulvarı no:45 onikişubat/ kahramanmaraş

Telefon: 0344 221 40 40

Tel & Fax: 0344 221 82 74

E-mail: gulcicek46@hotmail.com


MADDE 3- ALICI(TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı:

Adresi:

Telefon:

E-mail:


MADDE 4- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi adedi, satış bedeli, ödeme şekli, Aşağıda belirtildiği gibidir:

Sözleşme Tarihi:

Ürünün Teslim Tarihi: ..

Teslim masraflarının tutarı : TL

Mal/Ürün/Hizmet Türü: Çiçek Gönderimi

Miktarı: 1 Adet

Marka/Model:

Peşin TL. Satış Fiyatı(Vergiler Dahil): TL


MADDE 5- GENEL HÜKÜMLER
5.1.ALICI, Madde 4'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.2.Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre tüketiciye yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir.

5.3.Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4.SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, TÜKETİCİ' ye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.

5.5.Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.6.SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine iade edilir.

5.7. ALICI'nın iş bu sözleşmedeki ödeme yükümünün herhangi bir şekilde gerçekleşmemesi halinde SATICI, tahsil edilemediği ürün bedelini, ürünün teslim günündeki fiyatı üzerinden ve sözleşmede öngörülen faiz oranları üzerinden işletilecek faizi ile birlikte tahsili amacıyla icra takibi başlatılabilir, alacak davası açılabilir ve diğer hukuki yollara başvurabilir.


MADDE 6- CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik'in Cayma Hakkı başlıklı 7.maddesi 4.fıkrası c bendine göre ; Tüketicinin istekleri veya açıkca onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketicinin, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur.



MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

TÜRKİYE İÇİN TESLİM ŞARTLARI:

Saat 18:00 ' ye kadar vereceğiniz siparişler aynı gün teslim edilecektir.

Saat 18:00 ' den sonra vereceğiniz siparişler ertesi gün teslim edilecektir.

Siparişlerinizi belirttiğiniz zamanda teslim edilecektir. Ancak olası kent sorunları sebebi ile biraz erken yada geç teslimat yapılabilir.

Özel günlerde sipariş yoğunlukları sebebi ile teslim saati garantisi verememekteyiz;Ancak aynı gün teslimat yapılır.

Siparişleriniz hazırlanmamışsa iptal edebilirsiniz .


Alıcının belirtilen adreste bulunmaması durumunda :

Kapı komşularına veya bina,site görevlilerine...

İşyerlerinde bölüm arkadaşlarına veya ilgili kişilere...

Girilmesi yasak olan askeriye, hastane v.b birimlerde ilgili kişilere ...

İmza alınarak teslimat yapılır.


Olabilecek aksaklarda firmamız göndericiye karşı satın aldıgı ürünün bedeli kadar sorumludur.

İtilaf durumunda Kahramanmaraş adliyeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Teslimat, Garanti ve İade Şartları 
TESLİMAT ŞARTLARI 
Satış işleminiz onaylandıktan sonra 48 saat içerisinde kargoya verilecektir. Kargo teslimatınız bulunduğunuz şehre göre 3-6 gün içerisinde teslim edilmektedir. 


Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterebilir. Taşıma ücret bilgileri, alışverişin gerçekleştiği ödeme ekranlarında ayrıntılı olarak görülebilir. 

Ürünü teslim alırken paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer ürün yanlış ise ya da üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz. 

GARANTİ VE İADE ŞARTLARI 

Ürün iadesi işlemlerinde, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri uygulanır. Müşteri, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için Müşteri’nin, bu süre içindewww.kahramanmarascicekci.com’a faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya Müşteri'ye teslim edilen ürünün www.kahramanmarascicekci.com’agönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Müşteri'ye iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. 

İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyallerin, eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir. 

İade edilecek ürünler orijinal kutu ve ambalajı ile birlikte gönderilmelidir. Orijinal kutu ve ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 
İade edilecek ürünler gönderilirken ürün zarar görmeyecek şekilde ambalajlanmalıdır. 
İade edilecek ürün öncelikle iade bölümü tarafından incelenir. Gerekirse ürün tedarikçi firmaya incelenmesi için gönderilir. Bu nedenle iade işleminin süresi ürün bazında değişiklik gösterebilir. 
İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren müşteriye aittir. Bildirim için gulcicek46@hotmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.www.kahramanmarascicekci.com'dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır. 


İade alındıktan sonra, iade şartlarının yerine getirilip getirilmediği uzmanlar tarafından incelenir. İade onaylanırsa, 7 gün içinde ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse, kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse, banka hesabına iade edilir. İadenizin kredi kartı hesabınıza yansıması 1hafta sürmektedir.

 

 

 

 

GİZLİLİK 

Eğer siparişin üzerine gönderenin adının görünmesini istemiyorsanız, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Ürünün kabul edilmemesi durumunda ürün tekrar firmamıza getirilmektedir. Bu durumda ürünü 1 hafta içerisinde firmamızdan almanız gerekir. Yada ekstra nakliye ücreti ödeyerek 1 hafta içerisinde başka bir adrese gönderebilirsiniz. Nakliye ücretleri ile ilgili irtibata geçiniz. Para iadesi mümkün değildir. 

Sipariş bilgileriniz tarafımızca gizli olarak saklanmaktadır. Yalnızca bazı ciddi sorunların çıkması halinde alıcıya gönderen bilgileri verilmektedir. Gönderilen çiçekten dolayı sorun çıkması halinde firmamız hiçbir şekilde sorumlu değildir. 

Kredi kartı ile ilgili bilgileriniz kesinlikle bizim tarafımızda tutulmamaktadır. Doğrudan bilgileriniz bankaya gönderilir ve banka onayı değerlendirilir.

ONLINE GİZLİLİK

Online gizliliğinizin korunması gelişen bir kavramdır ve Gül Çiçekçilik, güncel ve etkili online gizlilik standartları ve uygulamaları korumak için var gücüyle çalışmayı planlamaktadır. Size kolaylık sağlamak üzere Web sitemizin her sayfasına bu sayfa için bir bağlantı yerleştirdik. Sorularız ya da sorunlarız için bize gulcicek46@hotmail.com  adresinden veya 0344 221 40 40 nolu telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. GÜL  ÇİÇEKÇİLİK bu Online Gizlilik Politikası'nı, Kişisel Bilgilerinizi kullanırken göstereceğimiz özeni anlamanız için oluşturdu. Gül Çiçekçilik, dünyanın her yerinde gizliliğinizi korumak üzere yürürlüğe konan ilgili yasaların tümüne uymaya özen gösterir.

 

TAAHHÜT

Gizlilik ilkelerine uyacağımızı taahhüt ediyoruz ve Internet üzerindeki kişisel gizlilik haklarını korumaya yönelik endüstri çapındaki girişimlere etkin olarak katılıyor ve bu girişimleri destekliyoruz. Online gizliliğinizin korunması gelişen bir kavramdır ve GÜL Çiçekçilik web sitesi bu konudaki talebi karşılamak üzere sürekli olarak geliştirilmektedir. Online Gizlilik Politikamız hakkında yorum ve sorularınız için lütfen gulcicek4@hotmail.com adresinden veya 0344 221 40 40 nolu telefondan  bize ulaşın. MUTLAK GİZLİLİK KONUSUNDA GARANTİ VEREMESEK DE, sorunları OLABİLDİĞİNCE KISA SÜREDE çözmek için var gücümüzle çalışacağız. Bu Web sitesini kullandığınızda, GÜL Çiçekçilik'in Online Gizlilik Politikası'nın hükümlerini ve Gül ÇİÇEKÇİLİK'in yukarıda açıklanan amaçlar ya da Web üzerinde Kişisel Bilgilerinizi talep ederken belirttiği gerekçeler doğrultusunda topladığı bilgileri kullanma koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Online Gizlilik Politikası'nda herhangi bir değişiklik yapıldığında, bu değişiklikleri belirli bir süre boyunca Web sitemizde duyurarak durumdan haberdar olmanızı sağlayacağız.

 

Tüm hakları saklıdır.